Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.droopships.com, exploité par Nissala. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Présentation de l'activité

Nissala opère en tant que revendeur en dropshipping. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs tiers depuis leurs entrepôts (principalement en Asie). Nissala agit en tant qu'intermédiaire commercial et reste votre interlocuteur unique pour toute question relative à votre commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. En cas de rupture de stock chez notre fournisseur après validation de votre commande, vous en serez informé dans les plus brefs délais et un remboursement intégral sera effectué.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Nissala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (PayPal, carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées par nos fournisseurs depuis leurs entrepôts. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 30 jours ouvrés selon la destination et le fournisseur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des douanes ou d'événements exceptionnels.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, dans la mesure du possible selon le transporteur utilisé par notre fournisseur.

8. Douanes et taxes à l'importation

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée du colis. Ces frais sont entièrement à la charge du client.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

10. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. En cas de produit non conforme ou endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos. Un remplacement ou remboursement sera effectué après vérification, dans un délai maximum de 14 jours.

11. Responsabilité

Nissala ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. En tant que revendeur dropshipping, Nissala ne fabrique pas les produits.

12. Données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous via le formulaire de contact du site.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de la Martinique seront saisis.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.